Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tại 7cmn

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 7cmn. Chúng tôi hiểu rằng khi tham gia vào một nền tảng giải trí trực tuyến, câu hỏi đầu tiên của nhiều người là: "Thông tin của mình có được bảo vệ không?" – và câu trả lời tại 7cmn là có, một cách nghiêm túc và cụ thể.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7cmn, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.

7cmn hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ xem dữ liệu người dùng là tài sản có thể kiếm lời – dữ liệu của bạn thuộc về bạn.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

7cmn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc.

3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

7cmn sử dụng thông tin thu thập được vì những lý do cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng 7cmn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh nạp tiền, xử lý lệnh rút và phát hiện các giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ của 7cmn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về voucher, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4. Chia Sẻ Thông Tin

7cmn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống của 7cmn — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với nhà phát triển game để phục vụ kiểm tra kết quả và giải quyết tranh chấp.

Mọi bên thứ ba được 7cmn ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức chúng tôi áp dụng nội bộ.

5. Biện Pháp Bảo Mật

Bảo mật kỹ thuật tại 7cmn được xây dựng theo nhiều lớp, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7cmn được mã hóa hoàn toàn — không có bên thứ ba nào có thể đọc được trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản 7cmn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7cmn thực hiện kiểm thử xâm nhập và đánh giá rủi ro bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.

6. Cookie và Theo Dõi

7cmn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Ghi lại cách người dùng tương tác với 7cmn để chúng tôi biết trang nào hoạt động tốt và trang nào cần cải thiện.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 7cmn hiểu xu hướng sử dụng tổng thể — dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 7cmn.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 7cmn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@7cmn.app:

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7cmn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 7cmn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch được lưu thêm 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa theo lịch trình định kỳ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

9. Trẻ Em và Vị Thành Niên

Dịch vụ của 7cmn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống 7cmn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay.

10. Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 7cmn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@7cmn.app — đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 7cmn.

7cmn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7cmn sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.